Nikol Koštělová: Skutečný růst začíná změnou myšlení – z makléře na lídra

Nikol Koštělová se z pozice realitní makléřky během několika let vypracovala až na regionální ředitelku – a jak sama říká, její cesta rozhodně nekončí. V rozhovoru otevřeně mluví o svých začátcích, těžkých rozhodnutích, ale i o tom, co ji na této cestě žene dopředu. Její příběh je důkazem toho, že s odhodláním, správným týmem a jasnými hodnotami se dá dojít opravdu vysoko, a přitom si uchovat lidskost i radost ze života.

 

Nikol, pamatujete si na své začátky v realitách? Co Vás tehdy motivovalo vydat se právě touto cestou?
Pracovala jsem v malé rodinné firmě, která se okrajově zabývala realitami. Dělala jsem „holku pro všechno“ a čekala na nějakou příležitost. V té době si mě našel manažer z NEXT Reality a nabídnul mi pozici manažerky pobočky v Plzni, která tehdy nebyla funkční. Mým úkolem bylo ji oživit. Vůbec jsem netušila, co ta práce obnáší, ale byla to pro mě velká výzva. Bez velkého váhání jsem nabídku přijala a nastoupila do NEXTu. Tak to všechno začalo. Svět realit mě vždy lákal, takže to pro mě nebylo nijak těžké rozhodnutí. Až s odstupem času si uvědomuji, jaká to byla šílenost, ale aspoň mám dobrý příběh, který můžu dnes prodávat při náboru😊.

Vaše cesta od makléřky až na pozici regionální ředitelky je obdivuhodná. Jaký byl podle Vás ten klíčový moment, který rozhodl o Vašem posunu nahoru?
Po rozchodu s Honzou Štěpánkem jsem byla na vážkách, zda chci budovat tým, nebo se vydám cestou realitní makléřky. Důvěra kolegů a vůle nevzdat se nakonec rozhodly. Šla jsem do toho naplno a postupnými kroky budovala zcela nový, a o to silnější a kvalitnější, tým. Za rok je nás o dvacet víc a obraty jsou výrazně vyšší. Je to ale práce všech kolegů, kteří budovali společně se mnou. Stejně tak finančních konzultantů z 4fin, kteří u toho byli a pomáhali vytvářet synergie, které byly základem našeho úspěchu. Konkrétně bych zmínila Petra Mikšíčka, který se mnou tyto synergie v Plzni rozjížděl.

Co pro Vás osobně znamená role regionální ředitelky? Jak se změnil Váš pohled na vedení lidí a zodpovědnost?
Regionální ředitel je nejvyšší pozicí v kariéře 4fin Reality, takže je to pro mě vrchol z hlediska funkce. Ale tady to nekončí. Naopak! Tady to teprve začíná. Zodpovědnost je samozřejmě větší, a to zdaleka nejen za výsledky, ale hlavně za adaptaci nových kolegů a manažerů. Porostou-li oni, poroste celý tým.

Jaké hodnoty nebo principy chcete jako ředitelka ve svém týmu podporovat a rozvíjet?
Přeji si, abychom byli profesionálové s lidskou tváří, aby práce bavila nejen makléře, ale hlavně naše klienty. Chci, abychom jim dokázali, že spolupráce s námi má smysl. Mým úkolem je dnes podporovat synergie s finančními konzultanty, máme toto know-how maximálně zažité, ale pořád je co zlepšovat.

Co podle Vás odlišuje úspěšného realitního makléře od těch ostatních a jak takové lidi poznáte nebo rozvíjíte?
Základem je služba klientovi – takto k práci přistupuji od začátku své kariéry a stejně to předávám kolegům při adaptaci. Zaměřím-li se na potřeby a cíle klienta, naslouchám mu a zjišťuji jeho motivaci, dokážu nabídnout službu na míru. Potom se nemusím bát, že bych s klientem nedošla do cíle. A pak jsou na trhu ti druzí, kteří sledují jen výši provize, a klient je nezajímá. Musím říct, že už na první schůzce poznám, jestli je uchazeč přínosem nebo ho necháme konkurenci.

Při pohledu zpět, co pro Vás osobně byla nejtěžší fáze na cestě vzhůru? A co Vás naučila?
Nejtěžší bylo rozhodnutí naplno se věnovat managementu. Do té doby jsem byla realitní makléřkou s několika kolegy a žila z vlastních prodejů. Musela jsem úplně změnit myšlení a začít přemýšlet jako manažer, a hlavně začít dělat věci jako manažer. Bylo to těžké období, ale věděla jsem, že když to vydržím, zvládnu to. Bohužel jsem na své cestě viděla i spoustu manažerů, kteří nikdy ten přechod neudělali – pořád se víc věnovali sobě než týmu a nikdy nic nevybudovali. Prostě si musíte vybrat. Rozhodnout se a pak máte šanci.

Kdybyste měla popsat své „proč“, co Vás dnes nejvíc pohání a motivuje jít dál?
Je to odpovědnost vůči kolegům. Pocit, když vidím, že někdo, koho jsem přivedla do realit, dnes úspěšně podniká. Pocit, že se těšíme na společná setkání v kanceláři i mimo ni. To všechno tvoří moje „proč“. Už dávno nejde o peníze, ty přijdou samy, pokud tým dobře funguje. Je to ta parta, která drží při sobě a táhne za jeden provaz.

V kampani „Na vrchol“ ukazujeme různé cesty a podoby úspěchu. Jak vnímáte ten svůj vrchol? A co je pro Vás tím opravdovým měřítkem úspěchu?
Pro mě „Na vrchol“ znamená najít balanc mezi prací a soukromým životem. Toho jsem vždycky chtěla dosáhnout a teď se mi to povedlo. Jsem nejefektivnější za celou svou kariéru, dělám správné věci, a lidé kolem mě to dělají stejně. Pracuji hodně, ale zároveň odpočívám a užívám si života. Stejně to mají i moji kolegové, jsem na ně hrdá. Jsme „na vrcholu“ společně.

A na závěr odlehčeně – kde dobíjíte baterky a co Vám pomáhá udržet si nadhled i v náročných chvílích?
Jak už jsem zmínila, s manželem hodně cestujeme, hrajeme golf, máme rádi dobré jídlo a pití. Za pár let mi bude padesát a musím říct, že žiju tu nejlepší část života. Uvědomila jsem si, co je pro mě důležité, a podle toho se chovám. S pokorou přijímám vše, co se mi děje a věřím, že budu inspirací pro začínající manažery. Díky za to, že můžu.